2024年是恒安标准人寿成立20周年，恒安标准人寿近日正式发布2024年个人理赔服务半年报。

报告显示，2024年上半年，恒安标准人寿理赔结案达7485件，其中赔付件数7321件，累计赔付金额17202万元，日均赔付超94万元。具体来看，上半年医疗险赔付件数占比最高，共计赔付5657件，占比75.58%，较去年同比提升约1个百分点；上半年重疾险赔付金额占比最高，共计赔付约13586万元，占比78.98%，人均赔付8.8万元。2024年上半年，恒安标准人寿超70%案件在1日内完成审核，超90%案件在5日内完成审核，受理支付时效降低至平均0.28天。此外，恒安标准人寿持续优化“快赔”“秒赔”等理赔新服务，上半年累计有983名客户享受到快捷的“秒赔”服务、106名客户体验到高效的“快赔”服务。

除此之外，恒安标准人寿围绕“以客户为中心”的服务理念，上半年推出“重疾先赔”服务，通过主动服务和简化理赔申请流程，让客户在住院期间即可获得重大疾病快速赔付，帮助客户从容应对重疾治疗；同时推出“住院垫付”服务，为特定产品客户提供覆盖全国8000+医院的医疗垫付网络，通过全线上化的服务申请流程，为客户提供住院医疗费用提前垫付服务并协助客户办理后续理赔服务，提升客户理赔服务体验。

作为国内首批成立的中外合资保险公司，恒安标准人寿始终守法合规、稳健经营，积极发挥保险社会“稳定器”和经济“减震器”的作用，在偿二代体系下已第三十次获评风险综合评级A类评价。

展望未来，恒安标准人寿将继续坚持以人民为中心，以客户需求为导向，不断提升理赔服务水平和品质，努力为广大客户提供更优质、更全面的保险保障与服务。